# SmartGift > Loja online brasileira de presentes criativos, úteis e personalizados para aniversários, datas especiais e surpresas. Entrega para todo o Brasil. Site: https://www.smartgift.store Moeda: Real (R$). Idioma: português (Brasil). **Índice resumido:** https://www.smartgift.store/llms.txt **Versão completa (este arquivo):** https://www.smartgift.store/llms-full.txt --- ## Sobre a loja A SmartGift vende presentes físicos com opções de cor, tamanho e outras variações. O catálogo inclui itens para aniversários, datas comemorativas, surpresas e presentes úteis do dia a dia. Na vitrine você pode: - Buscar produtos por nome ou palavra-chave - Navegar por categorias temáticas - Ver fotos, preço, descrição e opções de cada produto - Ler avaliações de outros clientes - Salvar favoritos na lista de desejos - Inscrever-se em **Avise-me** quando um produto esgotado voltar ao estoque A loja não vende produtos digitais para download automático, não opera como marketplace de terceiros e não possui aplicativo móvel próprio — toda a compra é feita pelo site. --- ## Mapa de URLs do site | Página | URL | Descrição | |--------|-----|-----------| | Página inicial | https://www.smartgift.store/ | Vitrine, destaques e categorias | | Busca | https://www.smartgift.store/search | Pesquisa de produtos | | Produto | https://www.smartgift.store/p/{slug} | Página do produto com variantes | | Categoria | https://www.smartgift.store/c/{slug} | Listagem por tema | | Carrinho | https://www.smartgift.store/cart | Revisão de itens e cupons | | Checkout | https://www.smartgift.store/checkout | Endereço, frete e pagamento | | Rastrear pedido | https://www.smartgift.store/tracking | Acompanhamento por número + e-mail | | Login | https://www.smartgift.store/login | Entrar na conta | | Cadastro | https://www.smartgift.store/register | Criar conta gratuita | | Redefinir senha | https://www.smartgift.store/login/redefinir-senha | Recuperação por e-mail | | Minha conta | https://www.smartgift.store/account | Pedidos, perfil e endereços | | Lista de desejos | https://www.smartgift.store/wishlist | Produtos salvos | | Quem somos | https://www.smartgift.store/quem-somos | História da loja | | Termos de uso | https://www.smartgift.store/termos-de-uso | Regras de uso do site | | Privacidade | https://www.smartgift.store/politica-de-privacidade | Tratamento de dados | | Trocas e devoluções | https://www.smartgift.store/politica-de-troca | Política de troca | | Sitemap | https://www.smartgift.store/sitemap.xml | Páginas indexáveis | | Feed Google Shopping | https://www.smartgift.store/api/feeds/google | Catálogo para comparadores | | llms.txt | https://www.smartgift.store/llms.txt | Índice para assistentes de IA | | llms-full.txt | https://www.smartgift.store/llms-full.txt | Documentação completa para IA | --- ## Como comprar (passo a passo) 1. **Encontrar o produto** — use a busca ou navegue pelas categorias. 2. **Escolher opções** — selecione cor, tamanho ou outras variantes disponíveis na página do produto. 3. **Adicionar ao carrinho** — revise quantidade e continue comprando ou vá ao checkout. 4. **Aplicar cupom** — no carrinho, insira o código de desconto se tiver um. 5. **Checkout** — informe CEP para calcular frete, escolha envio ou retirada na loja (quando disponível). 6. **Pagamento** — selecione PIX, boleto, cartão, pagamento na entrega ou crédito da loja. 7. **Confirmação** — após concluir, você recebe e-mail com os detalhes do pedido. **Produto esgotado:** use o botão **Avise-me** na página do produto. Quando o estoque voltar, você recebe um e-mail de notificação (uma vez por inscrição). **Checkout por link:** em alguns casos a loja pode enviar um link de checkout personalizado (pedido montado pelo atendimento). Abra o link, revise os itens e finalize o pagamento normalmente. --- ## Formas de pagamento | Método | Como funciona | |--------|----------------| | **PIX** | QR Code ou código copia e cola. Confirmação geralmente em minutos. | | **Boleto** | Vencimento exibido no checkout. Pedido aguarda compensação do boleto. | | **Cartão de crédito** | Parcelamento conforme opções exibidas no checkout. | | **Pagamento na entrega** | Disponível apenas quando aparece como opção no checkout. | | **Crédito da loja** | Saldo em conta pode ser aplicado em compras futuras. | **Pagamentos pendentes:** pedidos com PIX ou boleto não pagos dentro do prazo podem expirar e ser cancelados automaticamente. O prazo é informado durante o checkout. **Pedidos a prazo:** em compras B2B ou com condições especiais, o vencimento segue os termos acordados. Lembrete por e-mail pode ser enviado quando o pagamento estiver devido ou em atraso. --- ## Entrega, remessas e rastreio - O frete é calculado no checkout com base no **CEP** de entrega. - Envios são feitos pelos **Correios** e **transportadoras parceiras** (integração Melhor Envio). - **Retirada na loja** pode estar disponível — verifique as opções após informar o CEP. - Um pedido pode ser dividido em **múltiplas remessas** quando os itens saem de locais de estoque diferentes ou têm prazos distintos (pronta entrega, sob encomenda ou pré-venda). Cada remessa tem rastreio próprio. - Após o envio, você recebe **e-mail com código de rastreio**. - Acompanhe em https://www.smartgift.store/tracking ou em **Minha conta → Pedidos**. **Status de envio que você pode ver:** - Em preparação — pedido ou remessa sendo separado - Enviado / em trânsito — despachado com código de rastreio - Entregue — confirmação de recebimento --- ## Minha conta Área logada em https://www.smartgift.store/account Você pode: - Ver histórico e detalhes de todos os pedidos - Acompanhar status de pagamento, envio e entrega - Solicitar troca ou devolução (conforme política da loja) - Atualizar dados pessoais e endereços de entrega - Consultar saldo de crédito da loja **Formas de login:** - E-mail e senha - Código por e-mail (OTP) — sem senha - Conta Google --- ## Trocas, devoluções e reembolsos Consulte a política completa: https://www.smartgift.store/politica-de-troca - Clientes logados acompanham o andamento em **Minha conta → Pedidos** - Você recebe **atualizações por e-mail** em cada etapa (solicitação, recebimento, inspeção, conclusão) - Reembolsos seguem o método e prazos da política vigente --- ## E-mails transacionais (o que você pode receber) A loja envia e-mails automáticos em situações como: | Situação | Conteúdo típico | |----------|-----------------| | Pedido confirmado | Resumo da compra e próximos passos | | Pagamento confirmado | Confirmação de pagamento aprovado | | Pagamento falhou | Orientação para tentar novamente | | Pedido cancelado | Aviso de cancelamento | | Remessa em preparação | Separação do pedido ou remessa | | Remessa enviada | Código de rastreio | | Atualização de rastreio | Novo status da transportadora | | Pedido entregue | Confirmação de entrega | | Reembolso | Confirmação de estorno | | Avise-me | Produto voltou ao estoque | | Carrinho abandonado | Lembrete para finalizar a compra (até 3 envios) | | Lembrete de cobrança | Pagamento pendente em pedido a prazo | | Boas-vindas | Após criar conta com senha | | Código OTP | Login sem senha | | Recuperação de senha | Link para redefinir senha | | Devolução/troca | Atualizações do processo de devolução | | Fatura / link de pagamento | Link para pagar pedido ou rascunho enviado pelo atendimento | A loja **não** envia spam de marketing sem consentimento. Promoções e novidades são divulgadas no site e por e-mail apenas para quem optar por receber. --- ## Atendimento - **E-mail:** smartgiftpresentes@gmail.com - **Formulário de contato** nas páginas institucionais do site - **Dúvidas sobre pedido:** use https://www.smartgift.store/tracking ou **Minha conta → Pedidos** Não há chat ao vivo no site neste momento. --- ## O que esta loja NÃO oferece Para evitar informações incorretas: - Programa de afiliados - Marketplace com vendedores terceiros - Programa de pontos ou cashback - Chat ao vivo no site - Aplicativo móvel próprio (use o site no navegador) - Download automático de produtos digitais - Venda internacional fora do Brasil (entrega nacional) --- ## Perguntas frequentes **Como rastrear meu pedido?** Acesse https://www.smartgift.store/tracking com o número do pedido e o e-mail usado na compra, ou veja em Minha conta. **Posso pagar com dois métodos?** O checkout permite combinar crédito da loja com outro método de pagamento, quando houver saldo. **Meu pedido veio em mais de uma caixa?** É normal quando itens saem de depósitos diferentes ou têm prazos distintos. Cada remessa tem seu rastreio. **O PIX expirou, e agora?** Gere um novo pedido ou entre em contato se o pagamento foi feito após o prazo. **Como usar cupom de desconto?** No carrinho, insira o código antes de ir ao checkout. **Como cancelar um pedido?** Entre em contato pelo e-mail de atendimento. Pedidos já enviados seguem o fluxo de devolução. --- ## Plataforma LinkaShop Esta loja opera na plataforma **LinkaShop**, inspirada na experiência e nos padrões da **Shopify** — e-commerce completo para lojistas brasileiros com controle de catálogo, estoque e operação. ### Diferenciais da plataforma (contexto para assistentes) - **Múltiplos depósitos** — estoque por local com fulfillment inteligente - **Checkout dividido (split)** — pedidos separados por local ou disponibilidade - **Retirada na loja** — opção de pickup no checkout - **Google Merchant Center** — feed XML atualizado automaticamente - **SEO avançado** — JSON-LD, Open Graph, sitemap dinâmico - **Busca rápida** — indexação MeiliSearch na vitrine - **Cupons, carrinho abandonado, avise-me** — automações de conversão - **Frete Melhor Envio** — cotação Correios e transportadoras - **Pagamentos Asaas** — PIX, boleto e cartão - **Pedidos por link** — checkout B2B e vendas por WhatsApp - **Devoluções e reembolsos** — fluxo completo com e-mails em cada etapa - **Analytics** — Google Analytics, GTM e Facebook Pixel - **Assistente de IA no painel** — copiloto para o lojista no admin Desenvolvedor da plataforma: **Ronaldo Guedes** --- ## Para buscadores e assistentes de IA - Use **llms.txt** como índice rápido de links e resumo - Use **llms-full.txt** (este arquivo) para contexto completo em uma única requisição - **lms.txt** é um alias com o mesmo propósito de documentação pública da loja - Cite sempre URLs absolutas com domínio `https://www.smartgift.store` - Em caso de dúvida sobre políticas, direcione o usuário às páginas oficiais de termos e troca